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Política de Devolución

🔄 Políticas de Devolución

En Top Auto Tienda, nuestro compromiso es que equipes tu vehículo con total tranquilidad. Queremos que tu experiencia de compra sea impecable, por eso diseñamos una política de devoluciones clara, justa y transparente. 🤝

 

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO ↩️

Si te arrepentís de tu compra, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución total de tu dinero, sin necesidad de explicaciones.

  • ¿Cómo hacerlo?: Utilizá el "Botón de Arrepentimiento" ubicado al pie de nuestra tienda. 🖱️

  • Condición: El producto debe estar sin uso y en su embalaje original (cajas, sellos de seguridad en productos de cosmética y etiquetas intactas). 📦

  • Costos de envío: En caso de arrepentimiento, los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del comprador. 🚚

 

2. RECLAMOS POR DEFECTOS O FALLAS 🛠️

Si el producto presenta fallas de funcionamiento, está defectuoso o llegó deteriorado, tenés 10 días para un cambio directo.

  • Cómo gestionar: Envianos un mail a [email protected]. 📧

  • Datos necesarios: Motivo del reclamo, tu teléfono de contacto y mail. 📝

  • Respuesta: Un ejecutivo de atención al cliente te contactará en un máximo de 48 hs. hábiles. ⏳

 

3. TUS OPCIONES DE RESOLUCIÓN 💡

Si el reclamo es favorable, vos tenés el control. Podés elegir entre:

  • Reposición: Cambio del producto por uno igual o de similares características. ✅

  • Crédito: Una orden de compra por el monto abonado para usar en nuestra tienda cuando quieras. 💳

  • Reintegro: Devolución del dinero vía transferencia (CBU/CVU) o devolución a la tarjeta de crédito/débito en 48 hs. hábiles. 💰

 

4. GASTOS DE ENVÍO 🚚💨

¡No te preocupes por los costos extra en casos de fallas! Todos los gastos de retiro del producto y el envío del nuevo reemplazo corren por cuenta de Top Auto Tienda únicamente en caso de productos fallados, defectuosos o por errores en el envío.

 

5. CONDICIONES IMPORTANTES ⚠️

  • Uso e Instalación: No se aceptarán devoluciones de accesorios que hayan sido instalados, usados o que presenten daños por mal uso. 🚫

  • Packaging: Los productos eléctricos, mecánicos o de cosmética vehicular deben conservar sus cajas, manuales, sellos y packaging original para validar la garantía. 📦

 

 

 

¿Tenés dudas antes de comprar? Estamos para asesorarte. Consultanos por nuestros canales oficiales:

 

¡Gracias por elegirnos! ⭐